Business Intelligence

Il termine “Business Intelligence” (abbreviato BI) indica l’insieme di strumenti e processi utilizzati per aggregare e analizzare i dati aziendali, con il fine di trasformarli in informazioni utili ad assumere decisioni informate. I sistemi BI svolgono un ruolo chiave nel processo di pianificazione strategica all’interno di un’azienda: consentono di raccogliere, archiviare, accedere e analizzare i dati aziendali utili nel processo decisionale applicati alle diverse aree, quali la profilazione dei clienti, il servizio clienti, le ricerche di mercato, la segmentazione del mercato, la redditività dei prodotti, l’analisi statistica e l’analisi dell’inventario e della distribuzione.

 

Software di business intelligence

Le aziende raccolgono molti dati durante lo svolgimento delle operazioni quotidiane, spesso utilizzando programmi e software diversi come ad esempio Excel, database o applicazioni specifiche per i vari reparti. L’uso di programmi software differenti rende difficile il recupero delle informazioni in modo tempestivo e l’analisi dei dati: per questo, vengono utilizzati programmi di Business Intelligence che mettono insieme dati provenienti da fonti diverse e ne facilitano l’analisi.

I dati grezzi raccolti dai sistemi di business intelligence vengono archiviati in un data warehouse che contiene sottoinsiemi di informazioni di un’azienda. Prima di essere utilizzati nell’analisi dalle applicazioni BI, i dati grezzi provenienti dai diversi sistemi vengono integrati, consolidati e puliti, per garantire informazioni più accurate e coerenti.

I programmi di BI possono incorporare forme avanzate di analisi, come data mining, analisi predittiva, text mining, analisi statistica e analisi dei big data. In molti casi, i progetti di analisi avanzate vengono eseguiti e gestiti da team indipendenti di data scientist, statistici, modellatori predittivi e altri professionisti esperti di analisi, mentre i team BI sovrintendono all’analisi dei dati aziendali e delle query più semplici.

 

Business intelligence e Big Data

Oggi i big data sono utilizzati con applicazioni di business intelligence e analisi. Numerosi fornitori di BI si sono mobilitati per lanciare nuovi strumenti che supportano Hadoop, ovvero sistemi sempre più utilizzati all’interno delle architetture BI come repository o landing pad per dati BI e analisi, in particolare per dati non strutturati, file e altri tipi di grandi volumi. Ad esempio, SAP offre connettori per Hadoop per SAP BI e Business Objects. Secondo EnterpriseAppsToday, il supporto dei fornitori di BI per i big data avviene in genere in uno dei due seguenti modi:

  • Integrazione del connettore che semplifica lo spostamento dei dati Hadoop negli strumenti.
  • Strumenti di visualizzazione dei dati che semplificano l’analisi dei dati Hadoop.
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