Si definisce “Value Proposition” (o VP o proposta di valore) la promessa di valore dell’azienda che riassume il beneficio del prodotto o servizio offerto specificando cosa rende lo attraente, perché un cliente dovrebbe acquistarlo e in che modo il valore del prodotto o servizio si distingue da offerte simili. Una proposta di valore è quindi una dichiarazione che riassume in che modo il beneficio del prodotto o servizio dell’azienda verrà fornito, sperimentato e acquisito.